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配送时效

所有订单采取什么方式进行配送?

您好,商城全部采用“第三方物流送货上门”的配送方式,商家将根据客户所订购商品的配送地址的情况,在相应时间之内将商品送到客户所填写的配送地址。

 

配送时间是怎样规定的?
您好,商城店铺客服在核对客户所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单,订单确认后会尽快发货。普通商品(非促销商品、秒杀商品、团购商品、积分商品)付款成功后24小时之内发货,如遇节假日或商城活动,发货量较大时,预计会在24-72小时发出,客服会主动跟进订单发货情况。

 

包裹发出后配送的相关信息如何查询?

您好,包裹发出后,客户可在“已买到的商品”中查询订单。查询具体物流信息,需要客户查找到买商品的商家,联系商家客服,进行相关购买商品的查询。

 

商城购买商品后运费一起提交吗?

您好,您购买的商品委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务,运费以具体商品商家发布信息为准。

注意事项:

<1.请在提交订单时准确填写并选择地址信息,否则有可能导致货到付款订单无法送达和配送超时。

<2.签收时请注意检查外包装是否完好,发票和配件是否齐全,签收后如果发现异常可以致电商城店铺客服。

 

配送过程中物品损坏怎么办?

您好,分以下两种情况:

<1.签收前:您可以拒收商品;

<2.签收后:如果您已经签收,建议您提交退换货申请,由店铺售后人员为您处理。

2017-10-11 09:04:35